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一项研究发现,在潜在顾客不知情的情况下,新型人工智能聊天机器人的销售业绩是缺乏经
一项研究发现,在潜在顾客不知情的情况下,新型人工智能聊天机器人的销售业绩是缺乏经
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2022-08-02
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问题
一项研究发现,在潜在顾客不知情的情况下,新型人工智能聊天机器人的销售业绩是缺乏经验的新员工的4倍多,然而,一旦顾客在决定购买前知道自己一直在和人工智能打交道,销售额会立刻下降近80%。以下最能解释这一现象的是:A.顾客喜欢和有经验的真人打交道B.与人工智能机器人交流只能获取程序性信息C.顾客与人工智能打交道缺少真实感D.用人工智能机器人做销售必须公布其人工智能身份
选项
A.顾客喜欢和有经验的真人打交道
B.与人工智能机器人交流只能获取程序性信息
C.顾客与人工智能打交道缺少真实感
D.用人工智能机器人做销售必须公布其人工智能身份
答案
A
解析
第一步,确定题型。
根据提问方式“解释这一现象”,确定为原因解释。
第二步,分析题干。
题干中提到“新型人工智能聊天机器人的销售业绩是缺乏经验的新员工的4倍多”,“顾客在决定购买前知道自己一直在和人工智能打交道,销售额会立刻下降近80%。”
第三步,辨析选项。
A项:说明有经验的真人比人工智能机器人更受顾客喜欢,可以解释;
B项:只说了顾客与人工智能机器人交流的时候,顾客获取的信息,并未涉及销售额下降的原因,排除;
C项:并未解释真实感和销售额之间存在的关系,排除;
D项:说明销售前必须需要公布人工智能身份,并未涉及人工只能与销售额之间的关系,排除。
因此,选择A选项。
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