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( )指与公司关系密切、能够影响公司客户服务能力的各种因素,主要包括股东支 持、
( )指与公司关系密切、能够影响公司客户服务能力的各种因素,主要包括股东支 持、
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2022-08-02
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问题
( )指与公司关系密切、能够影响公司客户服务能力的各种因素,主要包括股东支 持、销售渠道、客户、竞争对手及公众。A.外部环境 B.宏观环境 C.内部环境 D.微观环境
选项
答案
D
解析
答案为D。微观环境指与公司关系密切、能够影响公司客户服务能力的各种因素,主要包括股东支持、销售渠道、客户、竞争对手及公众。
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