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下列选项中.符合证券经纪业务客户管理与客户服务制度的有()A:证券公司应当统一组
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练习题库
2022-08-02
93
问题
下列选项中.符合证券经纪业务客户管理与客户服务制度的有()A:证券公司应当统一组织回访客户,对原开户客户应当在半年内完成回访B:证券公司应当统一组织回访客户,对原有有客户的回访比例应当不低于上年末客户总数的10%C:证券公司应当要求客户在开立资金账户时自行设置密码,提醒客户适时修改密码和增强密码强度D:证券公司及证券营业部应当建立客户投诉书面或者电子档案,保存时间不少于2年
选项
A:证券公司应当统一组织回访客户,对原开户客户应当在半年内完成回访
B:证券公司应当统一组织回访客户,对原有有客户的回访比例应当不低于上年末客户总数的10%
C:证券公司应当要求客户在开立资金账户时自行设置密码,提醒客户适时修改密码和增强密码强度
D:证券公司及证券营业部应当建立客户投诉书面或者电子档案,保存时间不少于2年
答案
BC
解析
AB两项,证券公司应当统一组织回访客户,对新开户客户应当在1个月内完成回访,对原有客户的回访比例应当不低于上年末客户总数的10%。C项,证券公司应当要求客户在开立资金账户时自行设置密码,提醒客户适时修改密码和增强密码强度,并在证券营业部经营场所、公司网站、网上证券客户端及自动证券交易客户端提示客户加强身份证件、账号、密码的保护;D项,证券公司及证券营业部应当建立客户投诉书面或者电子档案,保存时间不少于3年。
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证券交易
证劵从业
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