有效投诉指由于客户自身原因导致客户利益受损或客户对证券公司产品及服务的误解而投诉

考试题库2022-08-02 47

问题有效投诉指由于客户自身原因导致客户利益受损或客户对证券公司产品及服务的误解而投诉，证券公司或证券公司营销人员没有任何责任。()

选项

答案错

解析有效投诉指由于证券公司及其营销人员的原因，导致客户利益受损或客户对证券公司产品及服务不满而引起的客户投诉，证券公司或证券公司营销人员负有一定的责任。

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