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客户投诉最根本的原因是( )。 A.客户得到的收益较小 B.客户所承受的风险较
客户投诉最根本的原因是( )。 A.客户得到的收益较小 B.客户所承受的风险较
免费题库
2022-08-02
72
问题
客户投诉最根本的原因是( )。A.客户得到的收益较小 B.客户所承受的风险较大C.实际情况与客户期望无区别 D.客户没有得到预期的服务
选项
答案
D
解析
客户投诉最根本的原因是客户没有 得到预期的服务,即实际情况与客户期望有差距。
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本试题收录于:
证券交易题库证劵从业分类
证券交易
证劵从业
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