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在客户( ),营销人员应当使得客户有一个态度的转变,如认可或支持该公司及其产品。
在客户( ),营销人员应当使得客户有一个态度的转变,如认可或支持该公司及其产品。
考试题库
2022-08-02
31
问题
在客户( ),营销人员应当使得客户有一个态度的转变,如认可或支持该公司及其产品。A.认知阶段 B.情感阶段C.犹豫阶段 D.最终行为阶段
选项
答案
B
解析
答案为B。客户的购买决策分为认知阶段、情感阶段和最终行为阶段。其 中,在客户情感阶段,营销人员应当使得客户有一个态度的转变,如认可或支持该公司及 其产品。
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证券交易
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