在客户（），营销人员应当使得客户有一个态度的转变，如认可或支持该公司及其产品。

考试题库2022-08-02 91

问题在客户（），营销人员应当使得客户有一个态度的转变，如认可或支持该公司及其产品。A.认知阶段 B.情感阶段C.犹豫阶段 D.最终行为阶段

选项

答案 B

解析答案为B。客户的购买决策分为认知阶段、情感阶段和最终行为阶段。其中，在客户情感阶段，营销人员应当使得客户有一个态度的转变，如认可或支持该公司及其产品。

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