首页
登录
从业资格
在处理投诉时,银行相关从业人员要懂得哪些礼仪?
在处理投诉时,银行相关从业人员要懂得哪些礼仪?
admin
2022-08-02
70
问题
在处理投诉时,银行相关从业人员要懂得哪些礼仪?
选项
答案
解析
在处理投诉时,银行相关从业人员的礼仪有:耐心倾听、宽容忍让、灵活果断、悉心解释、请示沟通、表示感谢。
转载请注明原文地址:https://tihaiku.com/congyezige/801379.html
本试题收录于:
银行招聘综合知识题库银行招聘考试分类
银行招聘综合知识
银行招聘考试
相关试题推荐
()不是场外交易市场。 A.债券柜台市场B.证券交易所 C.银行间
证券经纪商需要向投资者提供一份《客户须知》,以便投资者了解相关的事项。下列不属
根据我国证券交易所的相关规定,买卖、申购、赎回ETF的基金份额时:当日申购的基
合格投资者应当委托境内证券公司作为托管人托管资产;委托境内商业银行办理在境内的
全国银行间市场买断式回.购发生违约,对违约事实或违约责任存在争议的,交易双方可
在全国银行间债券市场的债券回购中,非金融机构只能委托结算代理人开展()业务。
资产托管机构应当是依法可以从事客户交易结算资金存管业务的商业银行或中国证监会认
全国银行间市场债券回购交易中,交易双方应按合同约定及时发送债券和资金的交收指令
我国境内居民个人开立B股资金账户可使用存入境外商业银行的美元存款和港币存款。()
根据我国证券交易所的相关规定,集合竞价确定成交价的原则是()。 A.可实现最
随机试题
【B1】[br]【B10】[audioFiles]audio_eufm_j01_091(200910)[/audioFiles]Millionschan
水利水电枢纽工程项目建设工期阶段划分时,从临时工程开工起至坝(闸)工程河床基坑开
材料1 小周是社会工作专业应届毕业生,毕业后来到某社会工作机构工作,机构指定了
2018年6月,企业为了提高产品性能与安全度,从国内购入2台安全生产设备并于当月
某一级公路采用了水泥混凝土路面结构,路面设计强度为5.0MPa,请回答以下问题:
参与私募债券认购和转让的合格投资者,应符合的条件有( )。A.经有关金融监管部门
“起于目外眦……下行耳后”的经脉是A.足阳明胃经B.足少阳胆经C.足太阳膀胱经D
元气运行的道路是A.脉外 B.三焦 C.心脉 D.胸腔 E.全身
符合基金销售机构内部控制要求的有()。A:基金销售机构总部和网点每周完成信息与资
正常肺部叩诊音为A.鼓音 B.过清音 C.浊音 D.清音 E.实音
最新回复
(
0
)