2. 从业资格
  3. 消费者在选择卖主时，真正看重的是顾客让渡价值。顾客让渡价值是（　　）的差额。A.

消费者在选择卖主时，真正看重的是顾客让渡价值。顾客让渡价值是（　　）的差额。A.

资格题库2022-08-02  61
问题 消费者在选择卖主时，真正看重的是顾客让渡价值。顾客让渡价值是（　　）的差额。A.顾客总价值和服务总成本B.客潜在价值和服务总成本C.顾客总价值和顾客总成本D.顾客潜在价值和顾客总成本
选项 A.顾客总价值和服务总成本
B.客潜在价值和服务总成本
C.顾客总价值和顾客总成本
D.顾客潜在价值和顾客总成本
答案 C
解析 顾客让渡价值是指顾客总价值与整体顾客成本之间的差额。顾客总价值是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的一组利益，包括产品价值、服务价值、人员价值和形象价值；顾客总成本是指顾客为购买某一产品所耗费的时间、精神、体力以及所支付的货币资金等，包括货币成本、时间成本、精神成本和体力成本。
转载请注明原文地址:https://tihaiku.com/congyezige/795249.html
本试题收录于： 银行招聘职业能力测验题库银行招聘考试分类

银行招聘职业能力测验

银行招聘考试

相关试题推荐
随机试题
最新回复(0)