2. 从业资格
  3. 银行对于客户的管理策略中，以下做法不正确的是（） 。A、 通过沟通和感情交流，集

银行对于客户的管理策略中，以下做法不正确的是（） 。A、 通过沟通和感情交流，集

题库2022-08-02  106
问题 银行对于客户的管理策略中，以下做法不正确的是（） 。A、 通过沟通和感情交流，集中优势资源服务于“关键客户”B、 对“劣质客户”要通过感情交流努力培养其成为“关键客户”C、 对升级潜力的“普通客户” ，要努力培养其成为“关键客户”D、 对没有升级潜力的“小客户” ，可提高服务价格、降低服务成本
选项 A、 通过沟通和感情交流，集中优势资源服务于“关键客户”
B、 对“劣质客户”要通过感情交流努力培养其成为“关键客户”
C、 对升级潜力的“普通客户” ，要努力培养其成为“关键客户”
D、 对没有升级潜力的“小客户” ，可提高服务价格、降低服务成本
答案 B
解析 集中优势资源服务于关键客户；针对有升级潜力的“普通客户” ，要努力培养其成为“关键客户” ；针对没有升级潜力的“普通客户” ，可减少服务，降低成本；.针对没有升级潜力的“小客户” ，可提高服务价格、降低服务成本；坚决淘汰劣质客户 。
转载请注明原文地址:https://tihaiku.com/congyezige/790617.html
本试题收录于： 银行招聘职业能力测验题库银行招聘考试分类

银行招聘职业能力测验

银行招聘考试

相关试题推荐
随机试题
最新回复(0)