首页
登录
从业资格
“职能质量”是汽车维修企业获得竞争优势的重要因素,它主要是指( )。A.维
“职能质量”是汽车维修企业获得竞争优势的重要因素,它主要是指( )。A.维
资格题库
2022-08-02
91
问题
“职能质量”是汽车维修企业获得竞争优势的重要因素,它主要是指( )。A.维修工维修水平的高低B.接待人员能否与顾客及时沟通C.接待人员对顾客是否礼貌热情D.该企业是否提供员工培训
选项
A.维修工维修水平的高低
B.接待人员能否与顾客及时沟通
C.接待人员对顾客是否礼貌热情
D.该企业是否提供员工培训
答案
BC
解析
职能质量是指在维修过程中,司机是否感受到了足够的关注,如接待人员的热情及时、等待维修时的从容安逸、相关汽车保养维修知识的沟通、甚至有关的交通管理和安全信息的提醒等等。21章287页
转载请注明原文地址:https://tihaiku.com/congyezige/790226.html
本试题收录于:
银行招聘职业能力测验题库银行招聘考试分类
银行招聘职业能力测验
银行招聘考试
相关试题推荐
某省2016年乡镇企业产品出口行业分类单位:亿元 2016年,服装业出
某省2016年乡镇企业产品出口行业分类单位:亿元 2016年食品行业出口值
某省2016年乡镇企业产品出口行业分类单位:亿元 2016年乡镇企业中
某省2016年乡镇企业产品出口行业分类单位:亿元 2016年乡镇企业中
2019年1-5月,中关村示范区规模(限额)以上高新技术企业实现总收入21615
2019年1-5月,中关村示范区规模(限额)以上高新技术企业实现总收入21615
2019年1-5月,中关村示范区规模(限额)以上高新技术企业实现总收入21615
从企业规模看,2019年6月份大型企业PMI为49.9%,比上月下降0.4个百分
从企业规模看,2019年6月份大型企业PMI为49.9%,比上月下降0.4个百分
下列属于反映企业经营成果的会计要素是( )。A.收入 B.所有者权益 C.
随机试题
Ifyouweretobeginanewjobtomorrow,youwouldbringwithyousomebasi
[originaltext]Badnewsforthedeliveryguys:youmighthavetostartthink
()是指热负荷调节时,只改变网路供水温度的方法。A.质调节 B.量调节
DIC患者实验室检查结果不应该出现的是A.APTT缩短 B.APTT延长 C
下列关于个人贷款产品的表述,错误()。A.个人信用贷款是银行向自然人发放的无
甲公司公开发行股票5亿股,有效报价投资者的数量最少为()家。A.5 B.1
一住店客人未付房钱即想离开旅馆去车站。旅馆服务员揪住他不让走,并打报警电话。客人
关于医学伦理学的基本范畴,正确的是A.医学伦理学的基本范畴就是医务人员的权利和义
农业标准化的内容主要有( )。A.生产标准 B.种子、种苗标准 C.管理标
可以在瞬间喷出大量的水覆盖火区,适用于燃烧猛烈、蔓延迅速开式系统是()。A.水幕
最新回复
(
0
)