2. 从业资格
  3. （2018年真题）下列事件可能引发商业银行声誉风险的有（ ）。A.网银系统出现故

（2018年真题）下列事件可能引发商业银行声誉风险的有（ ）。A.网银系统出现故

题库2022-08-02  25
问题 （2018年真题）下列事件可能引发商业银行声誉风险的有（ ）。A.网银系统出现故障，引发客户安全质疑B.在银行办理业务排队时间过长，柜员服务态度恶劣C.银行投资衍生产品遭受巨额损失D.银行大量挪用客户存款E.出售理财产品未事先告知潜在风险，使客户蒙受巨大损失
选项 A.网银系统出现故障，引发客户安全质疑
B.在银行办理业务排队时间过长，柜员服务态度恶劣
C.银行投资衍生产品遭受巨额损失
D.银行大量挪用客户存款
E.出售理财产品未事先告知潜在风险，使客户蒙受巨大损失
答案 ABCDE
解析 商业银行一旦被发现其金融产品／服务存在严重缺陷（如电子银行业务缺乏足够的安全性和稳定性），或内控缺失导致违规案件层出不穷，或缺乏经营特色和社会责任感，都会对商业银行的声誉造成实质性损害。选项中A、B、C三项属于金融产品／服务存在严重缺陷，D项属于内控缺失导致的违规案件，E项属于银行缺乏社会责任感的表现。
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