首页
登录
从业资格
危机时刻,商业银行通常只有有限的时机维护声誉并控制局面,此刻要求危机发言人具有以
危机时刻,商业银行通常只有有限的时机维护声誉并控制局面,此刻要求危机发言人具有以
admin
2022-08-02
55
问题
危机时刻,商业银行通常只有有限的时机维护声誉并控制局面,此刻要求危机发言人具有以下哪些良好的沟通技能()。A.简要介绍危机处理的积极消息B.客观冷静对待恶意/愤怒/激动问题C.熟悉媒体的质询方式和问题陷阱D.采用口头或书面方式与媒体保持积极合作E.最大限度地维护商业银行的利益
选项
A.简要介绍危机处理的积极消息
B.客观冷静对待恶意/愤怒/激动问题
C.熟悉媒体的质询方式和问题陷阱
D.采用口头或书面方式与媒体保持积极合作
E.最大限度地维护商业银行的利益
答案
ABCD
解析
提高发言人的沟通技能:危机时刻,商业银行维护声誉并控制局面的时机非常宝贵,此刻要求危机发言人具有良好的沟通技能,包括简要介绍危机处理的积极消息、客观冷静地对待恶意/愤怒/激动问题、熟悉媒体的质询方式和问题陷阱、采用口头或书面方式与媒体保持积极合作。
转载请注明原文地址:https://tihaiku.com/congyezige/785232.html
本试题收录于:
初级风险管理题库初级银行从业资格分类
初级风险管理
初级银行从业资格
相关试题推荐
2012年,邮政企业和全国规模以上快递服务企业业务收入(不包括邮政储蓄银行直接营
某银行有一新网点.共有小赵、小钱、小孙、小李、小周、小吴、小郑七个职工,每名员工
所有者权益是企业投资人对企业净资产的要求权,在数量上所有者权益等于( )。A.
收回应收账款35000元款项已送存银行,这一经济业务对会计要素的影响是( )。
某银行的欧元对人民币的即期汇率报价为EURI=CNY9.6353/63。客户按该
银行间的同业拆借属于( )。A.货币市场交易 B.票据市场交易 C.债券市
银行将资金投放在各种不同期限的证券上,且每种期限购买数量相同的投资方法为( )
某水果店只有进货价低于正常价格时,才能以低于市场的价格卖水果而获利;除非该水果店
一些学者认为,在信息时代强化互联网服务提供者的责任,实际上就是要求他们对互联网使
2011年7月31日至8月1日,中国人民银行分支行行长座谈会认为,2011年以来
随机试题
Exactlywhatapublicforestisandhowthepublicshouldbeabletouseit
PeopleintheUnitedStatesinthenineteenthcenturywerehauntedbythepr
Biogas:aSolutiontoManyProblemsInalmostalldevelopin
Whichofthefollowingisacompoundword?A、Spaceship.B、Astronomy.C、Microcosm.
Itwassuggestedthattheagreement______beforetheendoftheyear.A、besigne
A.4/3 B.3/4 C.1/2 D.1/4
下列能源形式不属于新能源的是()。A.水能 B.风能 C.海洋能 D.
A.利尿通淋 B.凉血利咽 C.清肝明目 D.杀虫止痒 E.活血止痛鱼腥
关于税务师事务所独立性制度的说法错误的是()。A.独立性制度应覆盖所有涉税服务
当建设工程条件相同时,用同类已完工程的预算或未完但已经过审查修正的工程预算审查
最新回复
(
0
)