首页
登录
从业资格
下列()是普遍认为的有助于改善银行声誉风险管理的最佳操作实践。A.制定危机管理规
下列()是普遍认为的有助于改善银行声誉风险管理的最佳操作实践。A.制定危机管理规
最全题库
2022-08-02
35
问题
下列()是普遍认为的有助于改善银行声誉风险管理的最佳操作实践。A.制定危机管理规划B.从投诉和批评中积累早期预警经验C.确保及时处理投诉和批评D.增加对客户/公众的透明度E.保持与媒体的良好沟通
选项
A.制定危机管理规划
B.从投诉和批评中积累早期预警经验
C.确保及时处理投诉和批评
D.增加对客户/公众的透明度
E.保持与媒体的良好沟通
答案
ABCDE
解析
普遍认为有助于改善商业银行声誉风险管理的最佳操作实践包括:(1)强化声誉风险管理培训。(2)确保实现承诺。(3)确保及时处理投诉和批评,从投诉和批评中积累早期预警经验。(4)尽量保持大多数利益持有者的期望与商业银行的发展战略相一致。(5)增强对客户/公众的透明度。(6)将商业银行的社会责任感和经营目标结合起来,是创造公共透明度、维护商业银行声誉的另一个重要层面。(7)保持与媒体的良好接触。(8)制定危机管理规划。
转载请注明原文地址:https://tihaiku.com/congyezige/783671.html
本试题收录于:
初级风险管理题库初级银行从业资格分类
初级风险管理
初级银行从业资格
相关试题推荐
1798年,英国航空科学家乔治?凯利设计出最早的直升飞行器并实践了飞行计划,其
花旗私人银行公布的《2010财富报告》指出,2009年全球百万富翁人数普遍减少,
经市人民政府批准,市节水办受市公用事业管理局的委托对某企业进行了处罚,如果处罚违
2012年2月3日上午,庆祝中国银行成立()周年大会在北京人民大会堂隆重举行。
甲是受国家机关委托管理、经营国有财产的人员,他利用职务上的便利,窃取所管理、经营
银行一年定期存款利率是4.7%,二年期利率是5.1%,且利息税扣除20%,某
冷静是高超的管理艺术,是成熟的政治风范,是领导干部的基本素质。当复杂棘手的问题
为应对由美国次级贷款引发的国际金融危机对中国经济可能产生的影响,中国人民银行在短
提高行政效率既是行政管理的出发点,也是衡量行政管理水平和效果的重要标志。那么提高
()是社会主义民主的直接体现,是当代中国最直接、最广泛的民主实践。它通过以村民
随机试题
以下属于电气装置的是()。A.电动机 B.电加热器 C.变压器 D.电缆
“心病者,_______中痛,________支满,胁下痛,膺背________
某产妇,25岁。自然分娩,哺乳期应采取的避孕措施是A.哺乳期内禁止性交 B.哺
3,3,6,24,()A.192 B.168 C.81 D.48
将短期借款视为现金流入的基本报表是( )。A.项目投资现金流量表 B.资本金
中国古代先哲老子说:“合抱之木,生于毫末;九层之台,起于累土。”下列与这句话意思
C
注: (1)农村金融机构包括农村商业银行、农村合作银行、农村信用社和新
取得经理层人员任职资格的人员,担任董事(不包括独立董事)、监事的,应当重新申请任
某投资者以一批甲材料作为投资取得A公司200万股普通股,每股1元,双方协议约定该
最新回复
(
0
)