首页
登录
从业资格
下列()是普遍认为的有助于改善银行声誉风险管理的最佳操作实践。A:制定危机管理规
下列()是普遍认为的有助于改善银行声誉风险管理的最佳操作实践。A:制定危机管理规
免费题库
2022-08-02
21
问题
下列()是普遍认为的有助于改善银行声誉风险管理的最佳操作实践。A:制定危机管理规划B:从投诉和批评中积累早期预警经验C:确保及时处理投诉和批评D:增强对客户/公众的透明度E:确保实现承诺
选项
A:制定危机管理规划
B:从投诉和批评中积累早期预警经验
C:确保及时处理投诉和批评
D:增强对客户/公众的透明度
E:确保实现承诺
答案
ABCDE
解析
普遍认为有助于改善商业银行声誉风险管理的最佳操作实践包括:(1)强化声誉风险管理培训;(2)确保实现承诺;(3)确保及时处理投诉和批评;(4)从投诉和批评中积累早期预警经验;(5)尽量保持大多数利益持有者的期望与商业银行的发展战略相一致;(6)增强对客户/公众的透明度;(7)将商业银行的社会责任感和经营目标结合起来,是创造公共透明度、维护商业银行声誉的另一个重要层面;(8)保持与媒体的良好接触;(9)制定危机管理规划。
转载请注明原文地址:https://tihaiku.com/congyezige/780360.html
本试题收录于:
初级风险管理题库初级银行从业资格分类
初级风险管理
初级银行从业资格
相关试题推荐
按照组织工作的基本过程,最终应形成的管理文件有()。A.岗位职责 B.
关于中行社会责任和慈善活动,中国银行荣获什么奖项:()A.“最具社会责任金
以下为中国银行的信用卡是:()A.长城公务卡 B.中银都市缤纷卡 C
中国银行新加坡分行获得:()A.全面银行牌照 B.特准银行牌照 C.特准
中国银行获得《欧洲货币》颁发的()奖项,彰显了中国银行在直接融资市场的卓越实力A
中国银行的成立时间是()。A.1911年 B.1912年 C.191
在管理中,效果与效率不同,效果涉及到活动的结果,是相对于()而言的。A.程
在国际金融领域。最大的多边开发机构是()。A.世界银行 B.亚洲开发银行
公司公开发行股票筹集资金是采用的信用形式为()。A.银行信用 B.商业信
MBA是一种高级企业管理人才,对MBA来说最重要的一点在于企业家精神,具有企业家
随机试题
Gesturesarethesilentlanguageofeveryculture.Itisimportanttoknowt
应该从()两个维度实施系统性风险监管。A.跨行业维度 B.时间维度
独白式是导游人员讲述而游客倾听的语言传递方式,一般运用于导游人员()之中。A.
患者,女,18岁,失足落入水中,15分钟后被救出,呼之应,胸廓无起伏。抢救该患者
若旧设备继续使用1年的年成本低于新设备的年成本,则应采取的措施是()。A、更新或
吗啡镇痛作用是由于A.抑制大脑边缘系统B.降低外周神经末梢对疼痛的感受性C.抑制
下列{pz_填空}不属于采购人承担民事法律责任的违法行为。()A.采购人集中采
充血性心力衰竭患者的呼吸节律特点是 A.Kussmaul呼吸B.Che
背景材料:某施工单位承接了一段长30km的沥青混凝土路面施工,其中基层采用厂拌
在汇总记账凭证账务处理程序下,月末应与总账核对的内容有()。A、银行存款日记账
最新回复
(
0
)