2. 从业资格
  3. 下列()属于声誉风险管理应强调的内容。A:有明确记载的危机处理/决策流程 B:培

下列()属于声誉风险管理应强调的内容。A:有明确记载的危机处理/决策流程 B:培

题库2022-08-02  36
问题 下列()属于声誉风险管理应强调的内容。A:有明确记载的危机处理/决策流程B:培养开放、互信、互助的机构文化C:明确商业银行的战略愿景和价值理念D:建立公平的奖惩机制，支持发展目标和股东价值的实现E:深入理解不同利益持有者（如股东、员工、客户、监管机构、社会公众等）对自身的期望值
选项 A:有明确记载的危机处理/决策流程
B:培养开放、互信、互助的机构文化
C:明确商业银行的战略愿景和价值理念
D:建立公平的奖惩机制，支持发展目标和股东价值的实现
E:深入理解不同利益持有者（如股东、员工、客户、监管机构、社会公众等）对自身的期望值
答案 ABCDE
解析 除题中五项外，有效的声誉风险管理体系还应当重点强调的内容包括：(1)努力建设学习型组织，有能力在出现问题时及时纠正；(2)建立强大的、动态的风险管理系统，有能力提供风险事件的早期预警；(3)有明确记载的声誉风险管理政策和流程；(4)利用自身的价值理念、道德规范影响合作伙伴、供应商和客户；(5)建立公开、诚恳的内外部交流机制，尽量满足不同利益持有者的要求。
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