（2018年真题）根据美国著名管理学家迈克尔?波特的竞争战略理论，（）策略的立

最全题库2022-08-02 71

问题（2018年真题）根据美国著名管理学家迈克尔?波特的竞争战略理论，（）策略的立足点不是放在争取新客户上，而是把工夫花在挽留老客户上。A.分层营销B.交叉营销C.大众营销D.情感营销

选项 A.分层营销
B.交叉营销
C.大众营销
D.情感营销

答案 B

解析根据迈克尔波特的竞争战略理论，交叉营销是基于银行同客户的现有关系，向客户推荐银行的其他产品，这种策略的立足点是把工夫花在挽留老客户上。一个客户拥有银行的产品越多，被挽留的机会就越大。

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