2. 从业资格
  3. ( )是指银行依据客户需求的差异性和类似性,把整个市场划分为若干个客户群,区

( )是指银行依据客户需求的差异性和类似性,把整个市场划分为若干个客户群,区

资格题库2022-08-02  99
问题 (   )是指银行依据客户需求的差异性和类似性,把整个市场划分为若干个客户群,区分为若干子市场。A.交叉营销策略B.分层营销策略C.产品差异策略D.专业化策略
选项 A.交叉营销策略
B.分层营销策略
C.产品差异策略
D.专业化策略
答案 B
解析 分层营销策略：所谓客户分层，是指银行依据客户需求的差异性和类似性，把整个市场划分为若干客户群，区分为若干子市场。分层营销是现代营销最基本的方法，它把客户分成不同的细分市场，提供不同的产品和不同的服务，但又不同于一对一的营销，研究的是某一层面所有的需求，介于大众营销和一对一营销之间，用相对少的资源满足这一批客户的需求。
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