下列银行业务中，不属于总行职责的是()。A:处理客户异议 B:进行市场细分 C:

免费题库2022-08-02 68

问题下列银行业务中，不属于总行职责的是()。A:处理客户异议B:进行市场细分C:推动全行营销D:制定营销战略

选项 A:处理客户异议
B:进行市场细分
C:推动全行营销
D:制定营销战略

答案 A

解析总行的主要职责是管理：制定营销战略；进行市场细分；制定营销制度；牵头营销；客户管理系统、客户服务和产品开发；推动全行营销；建立对外门户网站；建立海内外营销网络，与海内外同行建立合作关系。处理客户异议是支行的职责。

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