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商业银行提高客户关系管理水平的途径有（ ）A.了解客户真正需求 B.提高客户
商业银行提高客户关系管理水平的途径有（ ）A.了解客户真正需求 B.提高客户
admin
2022-08-02
57
问题
商业银行提高客户关系管理水平的途径有（ ）A.了解客户真正需求B.提高客户满意度和忠诚度C.对优质客户实施针对性营销D.合理安排营销渠道的分配E.加强IT系统建设
选项
A.了解客户真正需求
B.提高客户满意度和忠诚度
C.对优质客户实施针对性营销
D.合理安排营销渠道的分配
E.加强IT系统建设
答案
ABCDE
解析
商业银行提高客户关系管理水平的途径有： （1）了解客户真正需求
（2）提高客户满意度和忠诚度
（3）对优质客户实施针对性营销
（4）合理安排营销渠道的分配
（5）加强IT系统建设
考点
客户关系管理
转载请注明原文地址:https://tihaiku.com/congyezige/764325.html
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