2. 从业资格
  3. 商业银行提高客户关系管理水平的途径有（ ）。A.了解客户真正需求 B.提高

商业银行提高客户关系管理水平的途径有（ ）。A.了解客户真正需求 B.提高

最全题库2022-08-02  102
问题 商业银行提高客户关系管理水平的途径有（ ）。A.了解客户真正需求B.提高客户满意度和忠诚度C.对优质客户实施针对性营销D.合理安排营销渠道的分配E.加强IT系统建设
选项 A.了解客户真正需求

B.提高客户满意度和忠诚度

C.对优质客户实施针对性营销

D.合理安排营销渠道的分配

E.加强IT系统建设
答案 ABCDE
解析 商业银行提高客户关系管理水平的途径有：(1)了解客户真正需求。(2)提高客户满意度和忠诚度。(3)对优质客户实施针对性营销。(4)合理安排营销渠道的分配。(5)加强IT系统建设。
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