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下列了解客户的方法中,通过( ),可以结合客户信息对某一客户群的消费行为进行
下列了解客户的方法中,通过( ),可以结合客户信息对某一客户群的消费行为进行
题库
2022-08-02
66
问题
下列了解客户的方法中,通过( ),可以结合客户信息对某一客户群的消费行为进行分析,并针对不同的消费行为及其变化,制定有针对性的个性化营销及服务策略,并从中筛选出“高端客户”。A.数据挖掘B.呼叫中心C.调查问卷D.面谈沟通
选项
A.数据挖掘
B.呼叫中心
C.调查问卷
D.面谈沟通
答案
A
解析
通过数据挖掘,可以结合客户信息对某一客户群的消费行为进行分析,并针对不同的消费行为及其变化,有针对性地制定个性化营销及服务策略,并从中筛选出“高端客户”。
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初级个人理财
初级银行从业资格
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