下列了解客户的方法中,通过( ),可以结合客户信息对某一客户群的消费行为进行

题库2022-08-02  45

问题 下列了解客户的方法中,通过(   ),可以结合客户信息对某一客户群的消费行为进行分析,并针对不同的消费行为及其变化,制定有针对性的个性化营销及服务策略,并从中筛选出“高端客户”。A.数据挖掘B.呼叫中心C.调查问卷D.面谈沟通

选项 A.数据挖掘
B.呼叫中心
C.调查问卷
D.面谈沟通

答案 A

解析 通过数据挖掘,可以结合客户信息对某一客户群的消费行为进行分析,并针对不同的消费行为及其变化,有针对性地制定个性化营销及服务策略,并从中筛选出“高端客户”。
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