客户关系建立的过程是客户和专业理财师从不认识到熟悉,从熟悉到了解,从了解到理解的

资格题库2022-08-02  46

问题 客户关系建立的过程是客户和专业理财师从不认识到熟悉,从熟悉到了解,从了解到理解的过程。客户关系的基础是( )。A.利益B.信任C.忠诚D.双赢

选项 A.利益
B.信任
C.忠诚
D.双赢

答案 B

解析 客户关系建立的过程是客户和专业理财师从不认识到熟悉,从熟悉到了解.从了解到理解的过程。客户关系的基础是信任,没有好感、信任,理财师难以了解客户,客户也不愿接受理财师的服务。
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