标准化服务流程的最后一步是( )。A.接触客户,建立信任关系 B.明确客

练习题库2022-08-02  51

问题 标准化服务流程的最后一步是(    )。A.接触客户,建立信任关系B.明确客户的理财目标C.制订理财规划方案D.后续跟踪服务

选项 A.接触客户,建立信任关系
B.明确客户的理财目标
C.制订理财规划方案
D.后续跟踪服务

答案 D

解析 作为一名理财师,不能停留在初级阶段,而是把专业理财规划服务作为核心竞争力,在实践过程中,对客户进行不断的引导,展示自身的专业价值,抓住每次机会,把作为标准化服务流程的最后一步,即跟踪服务包括方案调整,都当做新的规划或服务流程的开始.实现真正的服务升级。
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