首页
登录
从业资格
商业银行应建立全面、透明、方便和快捷的投资者投诉处理机制，投资者投诉处理机制包括
商业银行应建立全面、透明、方便和快捷的投资者投诉处理机制，投资者投诉处理机制包括
题库
2022-08-02
72
问题
商业银行应建立全面、透明、方便和快捷的投资者投诉处理机制，投资者投诉处理机制包括( )。A.处理投诉的流程 B.客户集中投诉情况下，及时报告监管部门及其派出机构 C.补偿或赔偿机制 D.回复的安排 E.调查的程序
选项
A.处理投诉的流程
B.客户集中投诉情况下，及时报告监管部门及其派出机构
C.补偿或赔偿机制
D.回复的安排
E.调查的程序
答案
ACDE
解析
根据《关于进一步规范商业银行个人理财业务有关问题的通知》的规定，商业银行应建立全面、透明、方便和快捷的投资者投诉处理机制，客户投坼处理机制应至少包括处理投诉的流程、回复的安排、调查的程序及补偿或赔偿机制。
转载请注明原文地址:https://tihaiku.com/congyezige/754536.html
本试题收录于：
初级个人理财题库初级银行从业资格分类
初级个人理财
初级银行从业资格
相关试题推荐
商业银行客户信用评级的方法主要包括定性分析法与定量分析法。（ ）
商业银行信贷业务人员只需对那些银行主动营销的客户安排面谈，进行前期调查。
商业银行一级贷款文件应放在金库或保险箱（柜）中保管，指定双人分别管理钥匙和密码，
个人独资企业是由一个自然人投资，财产为投资者个人所有，投资人以其个人财产对企业债
产品线是指某个特定的个别银行产品，它是金融产品划分的最小单位。()
因为银行公司信贷产品难以模仿，使得银行很容易保持自身产品的功能优势。()
委托贷款是指国务院批准并对贷款可能造成的损失采取相应补救措施后责成银行发放的贷款
质物具有价值稳定性好、银行可控制性强，但不易于直接变现处理用于抵债的特点。()
为了减少损失，提高收益，并避免竞争者仿制而抢占市场，银行应该尽可能缩短介绍期的时
整体来看，我国银行业金融机构在对贷款合同管理中尚存的问题有()。A.贷款合同存在
随机试题
Howmanyadultswerekilledintheexplosion?[br][originaltext]Atleast
对于一台给定的制冷压缩机，在运行过程中冷凝温度保持一致，蒸发温度逐渐下降，请问制
已经登记的抵押权，下列哪种情形中，当事人可以申请抵押权注销登记：（）A.主
下列各项，对于鉴别痞满与鼓胀无意义的是()A.腹壁青筋暴露 B.目睛黄染
Thechangeinthatvillagewasmiraculou
翻开古代诗词，你可以一一品味诗人们深切的思想感情。读王维、孟浩然，你懂得了什么是
根据下列资料回答问题。 2008年1至3月份，福建沿海地区与台湾地区海上客运直
某工程施工合同约定： （1）签约合同价为3000万元，工期6个月。
电梯土建交接检验的要求,不正确的是（）。A.机房的电源零线和接地线应分开，机房内
在DNA复制中RNA引物的功能（作用）是A.使DNA聚合酶活化并使DNA双链解开
最新回复
(
0
)
