2. 从业资格
  3. 商业银行声誉风险管理需要建立(　　)。A.声誉风险内部培训和激励机制 B.声誉

商业银行声誉风险管理需要建立(　　)。A.声誉风险内部培训和激励机制 B.声誉

admin2022-08-02  106
问题 商业银行声誉风险管理需要建立(　　)。A.声誉风险内部培训和激励机制B.声誉风险信息管理制度和后评价机制C.声誉风险排查机制、声誉事件分类分级管理和应急处理机制D.良好的声誉风险管理文化E.投诉机制和监督评估机制、信息发布、新闻工作归口管理制度和舆情信息研判机制
选项 A.声誉风险内部培训和激励机制
B.声誉风险信息管理制度和后评价机制
C.声誉风险排查机制、声誉事件分类分级管理和应急处理机制
D.良好的声誉风险管理文化
E.投诉机制和监督评估机制、信息发布、新闻工作归口管理制度和舆情信息研判机制
答案 ABCDE
解析 商业银行声誉风险管理需要：(1)建立声誉风险排查机制、声誉事件分类分级管理和应急处理机制，提高对声誉风险的发现和声誉事件的应对能力。(2)建立投诉处理监督评估机制、信息发布、新闻工作归口管理制度和舆情信息研判机制，解决声誉风险管理部门和业务部门相脱离的问题。(3)建立声誉风险内部培训和激励机制、声誉风险信息管理制度和后评价机制，形成良好的声誉风险管理文化。
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