2. 从业资格
  3. 下列选项中，不属于了解客户需求时要注意的问题是（）。A.了解客户的金融需求目标

下列选项中，不属于了解客户需求时要注意的问题是（）。A.了解客户的金融需求目标

考试题库2022-08-02  47
问题 下列选项中，不属于了解客户需求时要注意的问题是（）。A.了解客户的金融需求目标B.了解客户金融需求的主要内容C.了解其他银行的金融产品和服务在客户中的表现D.了解客户的财务状况
选项 A.了解客户的金融需求目标

B.了解客户金融需求的主要内容

C.了解其他银行的金融产品和服务在客户中的表现

D.了解客户的财务状况
答案 C
解析 应当是了解本银行的金融产品和金融服务在客户中的表现。客户对产品的看法可能会有变化，如不经常了解客户的最新看法和意见，客户可能感觉不受重视而伤害其感情，导致客户转向其他品牌。其他银行的产品和服务的表现不是了解客户需求的内容。
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