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客户细分理论所划分的维度是( )。 A. “客户当前价值”和“客户增值价值”
客户细分理论所划分的维度是( )。 A. “客户当前价值”和“客户增值价值”
考试题库
2022-08-02
61
问题
客户细分理论所划分的维度是( )。A. “客户当前价值”和“客户增值价值” B. “客户当前价值”和“客户利润价值” C. “客户未来价值”和“客户利润价值” D. “客户未来价值”和“客户增值价值”
选项
答案
A
解析
答案为A。客户细分是20世纪50年代中期由美国学者温德尔 史密斯提出 的,客户细分理论所划分的维度是“客户当前价值”和“客户增值价值”。
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初级个人理财
初级银行从业资格
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