2. 从业资格
  3. 客户经理在向客户询问时，应该注意的事项有（ ）。 A.对口若悬河不着边际

客户经理在向客户询问时，应该注意的事项有（ ）。 A.对口若悬河不着边际

题库2022-08-02  35
问题 客户经理在向客户询问时，应该注意的事项有（ ）。 A.对口若悬河不着边际的客户，客户经理应认真辨别其中有用的信息B.对于思维跳跃性很强的客户，客户经理应该很快地找到信息收集表的相应栏目做记录 而不打断客户的表达C.客户经理可以用录音机将整个会谈记录下来D.客户经理要用尽可能快的语速与客户交谈E.如果客户的回答含糊，容易引起误解，客户经理应该在适当的时候重复问题
选项
答案 ABCE
解析 。D项客户经理应该用中等的语速与客户交谈。
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