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客户经理在向客户询问时,应该注意的事项有( )。 A.对口若悬河不着边际
客户经理在向客户询问时,应该注意的事项有( )。 A.对口若悬河不着边际
题库
2022-08-02
41
问题
客户经理在向客户询问时,应该注意的事项有( )。 A.对口若悬河不着边际的客户,客户经理应认真辨别其中有用的信息B.对于思维跳跃性很强的客户,客户经理应该很快地找到信息收集表的相应栏目做记录 而不打断客户的表达C.客户经理可以用录音机将整个会谈记录下来D.客户经理要用尽可能快的语速与客户交谈E.如果客户的回答含糊,容易引起误解,客户经理应该在适当的时候重复问题
选项
答案
ABCE
解析
。D项客户经理应该用中等的语速与客户交谈。
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初级个人理财题库初级银行从业资格分类
初级个人理财
初级银行从业资格
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