首页
登录
从业资格
某客户欲购买银行代售的一种理财产品,便邀请为其办理业务的一名银行工作人员下班后单
某客户欲购买银行代售的一种理财产品,便邀请为其办理业务的一名银行工作人员下班后单
最全题库
2022-08-02
52
问题
某客户欲购买银行代售的一种理财产品,便邀请为其办理业务的一名银行工作人员下班后单独为其解释该产品风险。该工作人员恰当的做法是( )。A.认为该客户的要求属于工作人员的职责之一,必须满足其要求B.认为若是解释业务,应尽量在上班时间在工作场所进行C.认为这是不合理的邀请,一口回绝D.让保安人员立即驱逐该客户
选项
A.认为该客户的要求属于工作人员的职责之一,必须满足其要求
B.认为若是解释业务,应尽量在上班时间在工作场所进行
C.认为这是不合理的邀请,一口回绝
D.让保安人员立即驱逐该客户
答案
B
解析
选项A,下班后单独为客户解释并不属于银行工作人员的职责范围,不是必须满足客户的要求;选项C,对于这种情况,该工作人员不一定要满足客户的要求,但要耐心说明情况,取得理解和谅解,不能采取“一口回绝”的态度;选项D,让保安驱逐该客户,违反了银行业从业人员礼貌服务的要求。
转载请注明原文地址:https://tihaiku.com/congyezige/740343.html
本试题收录于:
初级银行业法律法规与综合能力题库初级银行从业资格分类
初级银行业法律法规与综合能力
初级银行从业资格
相关试题推荐
影响个人理财业务的经济环境因素有()。A:失业率B:通货膨胀率C:国际收支与
客户信息可以分为财务信息和非财务信息,下列属于财务信息的是()。A:客户当前的收
下列不属于固定收益证券的金融工具的是()。A:银行存款B:普通股票C:优先股
《商业银行开办代客境外理财业务管理暂行办法》中规定,商业银行进行境外理财投资,其
银行业从业人员在()的监督下,自觉遵守《银行业从业人员职业操守》。A:公众B:
若理财客户的投资目标是获得较稳定的但是超过银行存款的收益,则以下最适合的投资工具
下列不属于银行客户关系管理系统的是()。A:客户综合评价体系B:客户经理管理体
下列对个人理财产品开发管理的说法错误的是()。A:商业银行根据理财业务发展需要研
理财产品常见的收益类型不含()。A:保本收益B:保本浮动收益C:非保本浮动收
对债券类理财产品进行风险评估的主要评估主体是()对收益率的影响。A:利率波动B
随机试题
Whatcanpeopledowiththerateofpopulationgrowth?[br][originaltext]L
[originaltext](16)Longbusridesareliketelevisionshows.Theyhaveabegi
化为极坐标系下的二次积分时等于:
急性牙槽脓肿脓液最常见的自然排脓途径为A.根尖周-根尖孔-髓腔 B.根尖周-骨
提高笔试有效性应注意的问题包括( )。A.命题恰当 B.确定评阅计分规则
A.葛根 B.柴胡 C.艾叶 D.知母 E.前胡《中国药典》规定,含量测
在建设海南自由贸易港中,对货物贸易,实行以()为基本特征的自由化便利化制度
根据粉尘、纤维或飞絮的可燃性物质与空气形成的混合物出现的频率和持续时间及粉尘层厚
某台塔类设备高度为30m,采用单台履带起重机吊装,其中索具高度4m,设备吊装到位
在细胞内三羧酸循环进行的部位是A.细胞液 B.线粒体 C.细胞核 D.高尔
最新回复
(
0
)