2. 从业资格
  3. 下列关于客户投诉方面的表述，错误的是（　）。A.期货公司应当公开投诉处理流程

下列关于客户投诉方面的表述，错误的是（　）。A.期货公司应当公开投诉处理流程

最全题库2022-08-02  81
问题 下列关于客户投诉方面的表述，错误的是（　）。A.期货公司应当公开投诉处理流程B.期货公司应当建立、健全客户投诉处理制度C.期货公司应当承担投资者投诉处理的首要责任D.期货公司应当将客户的投诉材料及处理结果报中国证监会备案
选项 A.期货公司应当公开投诉处理流程
B.期货公司应当建立、健全客户投诉处理制度
C.期货公司应当承担投资者投诉处理的首要责任
D.期货公司应当将客户的投诉材料及处理结果报中国证监会备案
答案 D
解析 《期货公司监督管理办法》第五十九条 期货公司应当承担投资者投诉处理的首要责任，建立、健全客户投诉处理制度，公开投诉处理流程，妥善处理客户投诉及与客户的纠纷。
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