首页
登录
从业资格
按照中国期货业协会《期货公司执行金融期货投资者适当性制度管理规则(修订)》，期货
按照中国期货业协会《期货公司执行金融期货投资者适当性制度管理规则(修订)》，期货
最全题库
2022-08-02
93
问题
按照中国期货业协会《期货公司执行金融期货投资者适当性制度管理规则(修订)》，期货公司在客户纠纷处理过程中符合要求的做法有（ ）。A. 告知客户投诉程序，禁止客户越级投诉B. 暂停为投诉客户提供服务C. 告知客户投诉的途径. 方法和程序D. 为客户提供合理的投诉渠道
选项
A. 告知客户投诉程序，禁止客户越级投诉
B. 暂停为投诉客户提供服务
C. 告知客户投诉的途径. 方法和程序
D. 为客户提供合理的投诉渠道
答案
CD
解析
《期货公司执行金融期货投资者适当性制度管理规则(修订)》第八条规定，会员单位应当完善客户纠纷处理机制，为投资者提供合理的投诉渠道，告知投诉的途径、方法和程序，妥善处理纠纷。会员单位应当督促投资者遵守法律法规的相关规定，通过正当途径维护自身合法权益，不得侵害国家利益及他人的合法权益，不得扰乱社会公共秩序。
转载请注明原文地址:https://tihaiku.com/congyezige/700981.html
本试题收录于：
期货法律法规题库期货从业资格分类
期货法律法规
期货从业资格
相关试题推荐
期货交易所设董事会，每届任期3年。总经理可以根据需要设立监察、交易、结算、交割、
期货交易所总经理每届任期3年，可以一直连选连任。（ ）
期货交易所章程应当载明组织机构的组成、职责、任期和议事规则。（ ）
期货公司总部应当设立独立的部门，对期货投资咨询业务实行统一管理。（ ）
中国期货监督管理委员会对期货公司及其从业人员从事期货投资咨询业务实行自律管理。（
期货投资咨询业务人员应当以期货公司名义开展期货投资咨询业务活动，取得期货投资咨询
证券公司既能为其全资拥有或者控股的期货公司从事介绍业务，也可为其他期货公司从事期
证券公司只能接受其全资拥有或者控股的，或者被同一机构控制的期货公司的委托从事介绍
客户应当以自己的名义向期货公司提出开户申请，出具合法有效的单位、个人身份证明或者
证券公司可接受委托，代客户下达交易指令，利用客户的交易编码、资金账号或者期货结算
随机试题
Tounderstandthemarketingconcept,itisonlynecessarytounderstandthe
Nowadays,somefamousuniversitiesinChinaarepermittedtoenrolpartofthe
Howlongdidthemanwaitbeforehiscallwasanswered?[br][originaltext]W:I
在电流互感器的选择与检验中，不需选择或校验（）。A.额定电压 B.二次负荷
用光缆传播电视信号的优点有（ ）。A.传输损耗小、传输容量大 B.频率特性好
下列施工机械的停歇时间，不在预算定额机械幅度差中考虑的是（）。A.机械维修引
界定资产评估范围时，下列各项中属于应该考虑的因素有（）。A.法律法规的规定
既能消食化积，又能散瘀的药物是A、山楂 B、番泻叶 C、谷芽 D、莱菔子
根据《中华人民共和国传染病防治法》规定，不属于乙类传染病的是（）。A.登革热
与维持行为觉醒有关的神经结构是（ ）。A.脑干网状结构乙酰胆碱递质系统 B.
最新回复
(
0
)
