2. 从业资格
  3. 一般资料：求助者，女性，22岁，未婚，大学毕业，几个月前进入工作单位实习。 求

一般资料：求助者，女性，22岁，未婚，大学毕业，几个月前进入工作单位实习。 求

题库2022-08-02  35
问题 一般资料：求助者，女性，22岁，未婚，大学毕业，几个月前进入工作单位实习。求助者主诉：近两个月来，心情烦躁，失眠，食欲差，考虑是否要另找工作。求助者自述：我今年大学毕业后，本想继续读研，但觉得没什么合适的专业，同时也不想再依靠父母，因此便开始寻找工作。后进入了一家旅行社的签证部工作，我对工作很有热情，和同事之间相处也比较愉快，很受领导的喜爱。但由于缺乏管理工作方面的专业知识，并且英语水平较差，进入实际工作后遇到了很多困难。可每当我向有经验的同事虚心请教时，都感觉大家在敷衍自己，觉得不被认可。我经常要加班到深夜，因此与男朋友相处的时间也大大减少，在一定程度上影响到了两人的感情。一个多月前，签证部部分职工外出受训，我们留下的人工作量大大增加。我时常担心自己经手的签证表格出差错，因此每次都要反复检查几遍才会上交。但在一次办理加急签证表格时，还是出现了错误，耽误了旅客的出行，被投诉，为此遭到了上司的批评，同事也嘲笑自己犯低级错误，使自己深受打击。自此之后，我有时感到自己很没用，考虑要不要离开现在的单位。工作和人际关系压力大，晚上入睡困难，胃口也不太好。我非常希望您能够帮我走出困境。咨询师观察了解到的情况：求助者是独生女，从小被父母及祖辈宠爱，依赖性强。和男友相处四年，关系融洽，但男友在工作方面不能给予求助者所期望的帮助和支持。求助者神态正常、衣着整洁，讲话思路清晰、言语流利。谈到工作困难和与同事关系的问题时，显得烦恼和焦虑。心理测验结果：1)EPQ(T分)：E61，P49，N69，L44。2)SAS：标准分54分。请根据案例，回答101-104题：请对该求助者做出诊断并说明诊断依据。
选项
答案
解析 本案例的初步诊断：一般心理问题。(8分)
诊断依据：1)该求助者有失眠症状，需进一步了解既往医学史，以排除器质性病变。(2分)
2)根据区分心理正常与异常的心理学原则，求助者主客观世界统一，精神活动内在协调一致，人格相对稳定(4分)，自知力完整(1分)，无精神病性症状(1分)，可以排除精神病性问题(1分)。
3)求助者的心理问题由现实因素引发，心理冲突为常形(3分)，可排除神经症性问题(1分)。
4)该求助者的反应局限在最初刺激事件，没有泛化(3分)，可以排除严重心理问题(1分)。
5)该求助者的主导症状是烦恼(1分)和焦虑(1分)，情绪反应在正常范围内(1分)，持续时间两个月(1分)，没有严重影响社会功能(1分)，符合一般心理问题的特点。
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