服务领域中的创新,包括( )。 (A)加强人文关怀 (B)浓妆艳抹 (C)增

免费题库2022-08-02  20

问题 服务领域中的创新,包括( )。(A)加强人文关怀 (B)浓妆艳抹(C)增加服务项目 (D)把广告放在第一位

选项

答案 AC

解析 创新的本质是突破,即突破旧的思维定势,旧的常规戒律;创新追求的是新异、独特、最佳、强势,并有益于人类的幸福,社会的进步。服务因素在市场竞争中,继产品质量和产品价格而成为竞争的新焦点,市场服务质量是竞争取胜的保证。
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