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关于关系营销和交易营销的说法正确的是( )。A.关系营销注重保留顾客,交易营销
关于关系营销和交易营销的说法正确的是( )。A.关系营销注重保留顾客,交易营销
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2022-08-02
81
问题
关于关系营销和交易营销的说法正确的是( )。A.关系营销注重保留顾客,交易营销注重赢得顾客B.关系营销注重产品,交易营销注重服务C.关系营销注重价值创造,交易营销注重价值转移D.关系营销追求市场占有率,交易营销追求顾客基础
选项
A.关系营销注重保留顾客,交易营销注重赢得顾客
B.关系营销注重产品,交易营销注重服务
C.关系营销注重价值创造,交易营销注重价值转移
D.关系营销追求市场占有率,交易营销追求顾客基础
答案
A
解析
本题考查网络营销关系营销与交易营销的区别。
交易营销与关系营销的区别如下:交易营销注重赢得顾客,而关系营销更注重保留顾客;交易营销看重产品的技术质量,而关系营销更重视服务的运作质量;同交易营销相比,关系营销并不过分计较一次交易的得失,而是注重同客户建立持久的合作伙伴关系,它尤其适合服务以及工业品的营销。
综合分析,A选项叙述正确。(B、C、D项它们的顺序都弄反了)
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