2. 从业资格
  3. 以下关于网上单证设计的叙述中，正确的是（　　）。A.网上单证设计是指网上客户订单

以下关于网上单证设计的叙述中，正确的是（　　）。A.网上单证设计是指网上客户订单

练习题库2022-08-02  63
问题 以下关于网上单证设计的叙述中，正确的是（　　）。A.网上单证设计是指网上客户订单设计B.网上单证设计不需要与购物车链接C.网上单证设计遵循简洁明了原则D.网上单证设计要求客户填写信息越详尽越好
选项 A.网上单证设计是指网上客户订单设计
B.网上单证设计不需要与购物车链接
C.网上单证设计遵循简洁明了原则
D.网上单证设计要求客户填写信息越详尽越好
答案 C
解析 本题考查网上单证设计的基础知识。
网上商店的单证是商家与用户之间交易的凭证，一个设计完美的单证体系既要做到让用户能体会到在本商店网上购物的方便性，也要让网上商店的管理者能够在进行对订单数据处理时保持准确性。
网上单证设计时应注意以下方面：
①尽力使客户在购物时感到方便；
②使客户对商店产生强烈的第一印象；
③把干扰减少到最小，广告不一定总是必需的；
④寻找与客户建立和谐的亲密关系的方式，如个性化和问候语；
⑤简洁明了，在网上商店的单证中完全不需要一个长篇大论来说明如何使用单证和进行购买，客户希望依靠最少的说明，甚至在相关的单证中不需要说明就能完成快速购买；
⑥提供可视化的线索和与购物车链接；
⑦在长列表中使用交替背景色，以增强可读性；
⑧为客户在购物时设计一个购物篮或一个暂存货架，帮助客户在正式购买前存放可考虑购买的商品。不要让客户在一次购物中不止一次的填写冗长的付款、投递和其他表格。
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