2. 从业资格
  3. 关键成功因素法（CSF）包含4个步骤：①识别关键成功因素，②了解企业目标，③识别

关键成功因素法（CSF）包含4个步骤：①识别关键成功因素，②了解企业目标，③识别

最全题库2022-08-02  89
问题 关键成功因素法（CSF）包含4个步骤：①识别关键成功因素，②了解企业目标，③识别测量性能的数据，④识别性能指标和标准。其正确的顺序为（　　）。A.①②③④B.①④②③C.②①④③D.②④③①
选项 A.①②③④
B.①④②③
C.②①④③
D.②④③①
答案 C
解析 本题考查电子商务系统规划方法中关键成功因素法的基础知识。
关键成功因素法源自企业目标，通过目标分解和识别、关键成功因素识别、性能指标识别，一直到产生数据字典。
关键成功因素法包含以下四个步骤：
①了解企业目标；
②识别关键成功因素；
③识别性能的指标和标准；
④识别测量性能的数据。
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