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  3. IT系统管理工作主要是优化IT部门的各类管理流程，其分类可以按系统类型和流程类型

IT系统管理工作主要是优化IT部门的各类管理流程，其分类可以按系统类型和流程类型

admin2022-08-02  56
问题 IT系统管理工作主要是优化IT部门的各类管理流程，其分类可以按系统类型和流程类型来分，如果按照流程类型来分，下面（　　）不属于流程分类划分的依据。A.侧重于IT部门的管理B.侧重于业务部门的IT支持与日常作业C.侧重于IT信息检索速度D.侧重于IT基础设施建设
选项 A.侧重于IT部门的管理
B.侧重于业务部门的IT支持与日常作业
C.侧重于IT信息检索速度
D.侧重于IT基础设施建设
答案 C
解析 按流程类型分类
①侧重于IT部门的管理，从而保证能够高质量地为业务部门（客户）提供IT服务。这一部分主要是对公司整个IT活动的管理，包括IT财务管理、服务级别管理、IT资源管理、能力管理、系统安全管理、新系统转换、系统评价等职能。
②侧重于业务部门IT支持及日常作业，从而保证业务部门（客户）IT服务的可用性和持续性。这一部分主要是业务部门IT支持服务，包括IT日常作业管理、帮助服务台管理、故障管理及用户支持、性能及可用性保障等。
③侧重于IT基础设施建设，主要是建设企业的局域网、广域网、Web架构、Internet连接等。
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