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  3. 2001年发布的ITIL（IT基础架构库）2.0版本中，ITIL的主体框架被扩充

2001年发布的ITIL（IT基础架构库）2.0版本中，ITIL的主体框架被扩充

练习题库2022-08-02  99
问题 2001年发布的ITIL（IT基础架构库）2.0版本中，ITIL的主体框架被扩充为6个主要模块，（　　）模块处于最中心的位置。A.业务管理B.应用管理C.服务管理D.ICT基础设施管理
选项 A.业务管理
B.应用管理
C.服务管理
D.ICT基础设施管理
答案 C
解析 在IT基础架构库的最新版2.0版中，ITIL主要包括六个模块，即业务管理、服务管理、ICT基础架构管理、IT服务管理规划与实施、应用管理和安全管理。其中服务管理是其最核心的模块，该模块包括“服务提供”和“服务支持”两个流程组。
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