2. 从业资格
  3. 企业IT管理含三个层次：IT战略规划、IT系统管理、IT技术管理及支持。其中IT

企业IT管理含三个层次：IT战略规划、IT系统管理、IT技术管理及支持。其中IT

考试题库2022-08-02  79
问题 企业IT管理含三个层次：IT战略规划、IT系统管理、IT技术管理及支持。其中IT战略规划这部分工作主要由公司的（ ）完成。A.高层管理人员B.IT部门员工C.一般管理人员D.财务人员
选项 A.高层管理人员
B.IT部门员工
C.一般管理人员
D.财务人员
答案 A
解析 企业IT管理含三个层次：IT战略规划、IT系统管理、IT技术管理及支持。其中：1、IT战略和投资管理，这一部分主要由公司的高层及IT部门的主管及核心管理人员组成，其主要职责是制定IT战略规划以支撑业务发展，同时对重大IT投资项目予以评估决策。2、IT系统管理，这一部分主要是对公司整个IT活动的管理，主要包括IT财务管理、服务级别管理、IT资源管理、性能及能力管理、系统安全管理、新系统运行转换等职能，从而保证高质量地为业务部门（客户）提供IT服务。3、IT技术及运作支持，这一部分主要是IT基础设施的建设及业务部门IT支持服务、包括IT基础设施建设、IT日常作业管理、帮助服务台管理、故障管理及用户支持、性能及可用性发保障等，从而保证业务部门（客户）IT服务的可用性和持续性。
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