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以下关于沟通过程中的描述说法错误的是（ ）A.对于争议、冲突，应积极进行充分
以下关于沟通过程中的描述说法错误的是（ ）A.对于争议、冲突，应积极进行充分
题库
2022-08-02
94
问题
以下关于沟通过程中的描述说法错误的是（ ）A.对于争议、冲突，应积极进行充分的沟通B.沟通时应重点关注负面因素，对于积极因素可事后考虑C.只有出现争议时才进行沟通，这是应避免的D.监理工程师主要负责建设单位与承建单位之间的沟通与协调
选项
A.对于争议、冲突，应积极进行充分的沟通
B.沟通时应重点关注负面因素，对于积极因素可事后考虑
C.只有出现争议时才进行沟通，这是应避免的
D.监理工程师主要负责建设单位与承建单位之间的沟通与协调
答案
B
解析
B错误，沟通时应首先做到“求同存异”，也就是说先让大家把注意力放在“共同的观点上”（即积极的因素），让大家先冷静下来，待情绪缓和、气氛平稳后，再把不同的观点（负面因素）拿出来进行讨论，往往在这个时候大家都可以心平气和的进行交流。
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中级 信息系统监理师题库软件水平考试初中高级分类
中级 信息系统监理师
软件水平考试初中高级
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