持续改进通过评审和分析服务级别实现的结果，识别和改进IT服务的效率和（），

admin2022-08-02 72

问题持续改进通过评审和分析服务级别实现的结果，识别和改进IT服务的效率和（），在不影响客户满意度的情况下改进IT服务提供的成本效益。A.连续性B.可靠性C.有效性D.可用性

选项 A.连续性
B.可靠性
C.有效性
D.可用性

答案 C

解析持续改进通过评审和分析服务级别实现的结果，识别和改进it服务的效率和有效性，在不影响客户满意度的情况下改进IT服务提供的成本效益。

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高级系统规划与管理师

软件水平考试初中高级

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