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  3. 关于IT服务资源要素设计的描述，不正确的是（ ）。A.服务方为用户和IT服务

关于IT服务资源要素设计的描述，不正确的是（ ）。A.服务方为用户和IT服务

最全题库2022-08-02  73
问题 关于IT服务资源要素设计的描述，不正确的是（   ）。A.服务方为用户和IT服务组织提供一个统一联系点B.在服务工具设计时，应考虑工具的通用性和集成性C.识别监控对象，编制监控指标计划属于解决问题的技术D.备件可用性管理的目的是为了确保备件功能满足服务要求
选项 A.服务方为用户和IT服务组织提供一个统一联系点
B.在服务工具设计时，应考虑工具的通用性和集成性
C.识别监控对象，编制监控指标计划属于解决问题的技术
D.备件可用性管理的目的是为了确保备件功能满足服务要求
答案 C
解析 识别监控对象，编制监控指标计划属于发现问题的技术。
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