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IT服务团队人员的岗位结构分为( )。A.管理岗、技术岗、操作岗 B.业务
IT服务团队人员的岗位结构分为( )。A.管理岗、技术岗、操作岗 B.业务
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2022-08-02
79
问题
IT服务团队人员的岗位结构分为( )。A.管理岗、技术岗、操作岗B.业务岗、管理岗、技术岗C.决策岗、业务岗、操作岗D.决策岗、业务岗、技术岗
选项
A.管理岗、技术岗、操作岗
B.业务岗、管理岗、技术岗
C.决策岗、业务岗、操作岗
D.决策岗、业务岗、技术岗
答案
A
解析
人员岗位结构分为:
(1)管理岗:管理IT服务的人员;规划、检查IT服务的各过程,负责IT服务的策划、实施、检查、改进的范围、过程、信息安全和成果。
(2)技术岗:在IT服务中负责技术支持的人员;基于专有的对IT服务过程中的请求、事件和问题做出响应,保障信息安全并对处理结果负责。
(3)操作岗:在IT服务中负责日常操作实施的人员;根据规范和手册,执行IT服务各过程,并对其执行结果负责。
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高级系统规划与管理师题库软件水平考试初中高级分类
高级系统规划与管理师
软件水平考试初中高级
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