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IT服务目录主要有业务服务目录和( )两种。A.外包服务目录 B.内部服务
IT服务目录主要有业务服务目录和( )两种。A.外包服务目录 B.内部服务
考试题库
2022-08-02
19
问题
IT服务目录主要有业务服务目录和( )两种。A.外包服务目录B.内部服务目录C.支持服务目录D.技术服务目录
选项
A.外包服务目录
B.内部服务目录
C.支持服务目录
D.技术服务目录
答案
D
解析
服务目录分为两个层次:
(1)业务服务目录:是客户视角的服务目录;包含提交给客户的所有IT服务细节,并将其关联到依靠IT服务的业务单元和业务流程。
(2)技术服务目录:是技术视角的服务目录:包含提交给客户的所有IT服务细节,并将其关联到提供给业务的必需的支持服务、共享服务、组件和配置项;通常客户不关注技术服务目录。
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高级系统规划与管理师题库软件水平考试初中高级分类
高级系统规划与管理师
软件水平考试初中高级
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