运维服务质量策划的内容不包括( )。A.确定运维服务质量管理的活动 B.确

admin2022-08-02  29

问题 运维服务质量策划的内容不包括(   )。A.确定运维服务质量管理的活动B.确定运维服务质量管理相关的职责和权限C.确定质量改进方向及改进目标D.确定运维服务质量目标

选项 A.确定运维服务质量管理的活动
B.确定运维服务质量管理相关的职责和权限
C.确定质量改进方向及改进目标
D.确定运维服务质量目标

答案 C

解析 运维服务质量策划的内容包括:确定运维服务质量的目标、确定运维服务质量的活动、确定运维服务质量管理相关的职责和权限、时间安排、形成质量策划文件。C项属于改进活动。
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