ITIL的2011年版本中涉及的4个职能包括（）。①服务台②事件管理③应用管理

admin2022-08-02 91

问题 ITIL的2011年版本中涉及的4个职能包括（）。①服务台②事件管理③应用管理④技术管理⑤能力管理⑥运营管理A. ①③⑤⑥B. ①③④⑥C. ②③④⑤D. ①②⑤⑥

选项 A. ①③⑤⑥
B. ①③④⑥
C. ②③④⑤
D. ①②⑤⑥

答案 B

解析 ITIL的2011年版本使用5个主要书面指导文件，分别论述了IT服务的服务战略、服务设计、服务转换、服务运营和服务的持续改进。涉及4个职能：服务台、运营管理、应用管理、技术管理。

转载请注明原文地址:https://tihaiku.com/congyezige/2400352.html

高级系统规划与管理师

相关试题推荐

随机试题

最新回复(0)