争议处理的目标是有利于保障面向客户服务的质量和满意度，同时兼顾供应商之间合作的持

admin2022-08-02 83

问题争议处理的目标是有利于保障面向客户服务的质量和满意度，同时兼顾供应商之间合作的持续性。（）是争议处理的第一责任人。A. 第三方机构B. 系统规划与管理师C. 服务质量负责人D. 仲裁机构

选项 A. 第三方机构
B. 系统规划与管理师
C. 服务质量负责人
D. 仲裁机构

答案 B

解析争议处理的目标是有利于保障面向客户服务的质量和满意度，同时兼顾供应商之间合作的持续性。系统规划与管理师是争议处理的第一责任人。

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高级系统规划与管理师

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