信息技术服务质量评价的步骤中不包含的是：( )A. 确定需求 B. 测量输入

最全题库2022-08-02 27

问题信息技术服务质量评价的步骤中不包含的是：( )A. 确定需求B. 测量输入C. 指标选型D. 评价及评价结果分级

选项 A. 确定需求
B. 测量输入
C. 指标选型
D. 评价及评价结果分级

答案 B

解析信息技术服务质量评价的步骤：确定需求，指标选型，实施评价，以及评价结果分级。

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