2. 从业资格
  3. 开发工作指导书和标准操作规范属于（ ）阶段的工作内容。A. IT服务部署实施计划

开发工作指导书和标准操作规范属于（ ）阶段的工作内容。A. IT服务部署实施计划

题库2022-08-02  63
问题 开发工作指导书和标准操作规范属于（ ）阶段的工作内容。A. IT服务部署实施计划B. IT服务部署实施执行C. IT服务部署实施改进D. IT服务部署实施验收
选项 A. IT服务部署实施计划
B. IT服务部署实施执行
C. IT服务部署实施改进
D. IT服务部署实施验收
答案 A
解析 IT服务部署实施计划中主要进行的工作内容：IT服务部署实施启动会、服务团队组建计划、服务团队培训与知识转移计划。服务工具采购、安装部署、测试、初始化与上线计划、核对服务目标、核对服务目录、设定服务模型、客户化服务管理过程、设定过程绩效指标、初始化服务文档体系与文档管理规范、初始化配置管理数据库（CMDB）、客户化服务规范、开发工作指导书和标准操作规范、编写服务计划、服务发布会／部署实施总结会。所以选A
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