2. 从业资格
  3. 以下关于服务目录的说法中，不正确的是 （ ） 。A.服务目录是梳理服务产品和管理

以下关于服务目录的说法中，不正确的是 （ ） 。A.服务目录是梳理服务产品和管理

考试题库2022-08-02  33
问题 以下关于服务目录的说法中，不正确的是 （ ） 。A.服务目录是梳理服务产品和管理客户期望的重要工具，是服务供方为客户提供的IT 服务集中式的信息来源，以确保业务领域可以准确地看到可用的IT服务及服务的细节和状态B.服务目录主要有两种：业务服务目录和技术服务目录。通常客户不关注技术服务目录C.服务目录设计的目的是为所有商定的服务提供单一、连贯的信息来源，并且确保所有获准使用相关服务的人能够知道这些信息D.为了企业的商业秘密，服务目录必须是保密的
选项 A.服务目录是梳理服务产品和管理客户期望的重要工具，是服务供方为客户提供的IT 服务集中式的信息来源，以确保业务领域可以准确地看到可用的IT服务及服务的细节和状态
B.服务目录主要有两种：业务服务目录和技术服务目录。通常客户不关注技术服务目录
C.服务目录设计的目的是为所有商定的服务提供单一、连贯的信息来源，并且确保所有获准使用相关服务的人能够知道这些信息
D.为了企业的商业秘密，服务目录必须是保密的
答案 D
解析 本题考察的是服务目录的相关知识，服务目录是公开的，服务目录定义了服务供方所提供服务的全部种类和服务目标，为了避免文档的重复，服务目录往往不再单独列出。
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